Status - QSO4YOU Services
Aktuelle Informationen zu Wartungsarbeiten und Störungen in der QSO4YOU Services Cloud.
Störungen
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Eingeschränktes Monitoring wegen Wartungsarbeiten
Aufgrund von Wartungsarbeiten ist das Monitoring einiger Dienste zurzeit pausiert. Während der Wartungsarbeiten sind diese Dienste möglicherweise nur eingeschränkt erreichbar. Folgende Dienste sind betroffen:- SDN-Controller
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Falls Sie technische Probleme mit einem unserer Dienste haben, die durch keine bekannte Störungen verursacht werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@qso4you.services.
Frühere Störungen
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Behoben: Packet Loss DC Nürnberg
Start: 27. November 2024, 10:12Derzeit kommt es vermehrt zu Paketverlusten bei Verbindungen ins Datacenter Nürnberg. Die Techniker vor Ort arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Verbindungen innerhalb der QSO4YOU Cloud sind davon nicht betroffen.
27. November 2024, 11:05Die Netzwerkspezialisten im Rechenzentrum werten aktuell Logs aus.
27. November 2024, 13:26Die Netzwerkanbindung ist derzeit wieder stabilisiert. Die Ursache wird gerade noch untersucht.
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Abgeschlossen: Dringende Wartungsarbeiten WAN Router DC-NBG1
Start: 14. November 2024, 04:00 – Ende: 14. November 2024, 06:00Im genannten Zeitraum werden dringende Wartungsarbeiten an unserem WAN-Router im Rechenzentrum Nürnberg 1 durchgeführt. In dieser Zeit stehen die Dienste im Internet nicht zur Verfügung. Die Netzwerkverbindungen innerhalb des Standorts sind davon nicht betroffen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
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Behoben: Packet Loss DC Nürnberg
Start: 13. November 2024, 15:10Derzeit kommt es vermehrt zu Paketverlusten bei Verbindungen ins Datacenter Nürnberg. Die Techniker vor Ort arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Verbindungen innerhalb der QSO4YOU Cloud sind davon nicht betroffen.
13. November 2024, 18:11Es gab Probleme mit einer Linecard des Routers. Der Router scheint aktuell nach einem Firmware-Update der Linecard wieder ordnungsgemäß zu funktionieren. Die Techniker beobachten derzeit das Verhalten des Routers.
13. November 2024, 22:13Die Netzwerkanbindung läuft wieder stabil.
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Behoben: Hohe Latenz DTAG Uplink
Start: 11. November 2024, 10:40Derzeit sehen wir erhöhte Latenz mit Kunden der Deutschen Telekom. Deshalb kommt es aktuell vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen, z. B. bei VoIP und VPN-Verbindungen. Die Netzwerktechniker sind bereits im Austausch mit der Deutschen Telekom und arbeiten an einer Lösung des Problems.
11. November 2024, 14:06Leider gibt es aktuell noch keine qualifizierte Rückmeldung vom Netzbetreiber. Weiterhin kommt es immer wieder zu kurzen Verbindungsunterbrechungen.
11. November 2024, 17:22Die Latenz ist immer noch höher als normal. Es kommt aber zu keinen oder nur noch zu sehr wenigen Verbindungsabbrüchen. An einer endgültigen Lösung wird noch in Zusammenarbeit mit der Telekom gearbeitet.
11. November 2024, 22:56In unserem Monitoring wird eine spürbare Verbesserung sichtbar. Wir beobachten die Situation weiter.
12. November 2024, 12:56Das Problem wurde gelöst.
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Abgeschlossen: Dringende Wartungsarbeiten WAN Router DC-NBG1
Start: 11. November 2024, 05:00 – Ende: 11. November 2024, 07:00Im genannten Zeitraum werden dringende Wartungsarbeiten an unserem WAN-Router im Rechenzentrum Nürnberg 1 durchgeführt. In dieser Zeit stehen die Dienste im Internet nicht zur Verfügung. Die Netzwerkverbindungen innerhalb des Standorts sind davon nicht betroffen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und wir bedanken uns für Ihr Verständnis.